品橙旅游 http://www.ajappf.tw —旅游产业链的新视角|在线旅游 智慧旅游 旅游咨询 智慧营销 Fri, 26 Apr 2019 14:41:53 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.4.18 携程宣布“三次创业”:将成MakeMyTrip最大股东 http://www.ajappf.tw/article/190338 http://www.ajappf.tw/article/190338#respond Fri, 26 Apr 2019 11:46:16 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190338 【品橙旅游】4月26日晚,携程集团宣布和Naspers达成协议,“将发行新股,交换Naspers所持有的MakeMyTrip股票”。与此同时,携程将以一部分MakeMyTrip的普通股和B类普通股入股一?#19994;?#19977;方投资基金。

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一旦交易完成,Naspers将持有携程约5.6%的股票。同时,携程和此第三?#20132;?#37329;将持有MakeMyTrip的普通股和B类普通股,分别占MakeMyTrip总投票权的49.0%和4.0%。

携程联合创始人、执行董事局主席梁建章说,“过去几年,我们目睹了MakeMyTrip了不起的成就,也相信MakeMyTrip在未来会创造更多的成功。”

公开资料显示,MakeMyTrip是印度第一大OTA(在线旅游企业),被誉为“印度的携程”。其中,Naspers是MakeMyTrip最大股东,携程亦是其投资者。

目前,作为全球增长最快的经济体之一,印度拥有全球第二大且在主要经济体里最年轻的人口基础,其中产阶级正在崛起,互联网和移动互联网的渗透正不断扩大。在这样的背景下,印度旅游市场早已经成为全球互联网巨头关注的焦点。

而在携程内部,上述与印度最大OTA的交易也被称为“三次创业”的重要开端。

携程CEO孙洁在发给员工题为《第三次创业!》的内部信中介绍,过去几年,MakeMyTrip也在印度市场迅速开拓,其交易额实现了43%的复合增长率,亏损幅度也持续下降,“时至今日,MakeMyTrip已然是一个多品牌、多产品的旅游集团,并广受市场认可。可以预见,我们在未来会持续从MakeMyTrip及印度市场的增长中获益”。

MakeMyTrip的董事会主席兼集团首席执行官Deep Kalra表示:“我们感激Naspers在过去几年给予给我们慷慨的的大力支持。我们和携程在过去几年一直有合作,非常高兴能进一步加强我们的合作关系。通过此次投资,我们将更能够更多地的受益于印度旅游市场和我们两个国家之间旅游市场的无限增长潜力。”

据美国联合市场研究机构早前的一份研究报告,全球在线旅游领域的市场规模到2022年将超1万亿美元,其中,印度在线旅游市场份额增长最快。

MakeMyTrip联合创始人兼印度市场首席执行官Rajesh Magow补充说:“今天宣布的交易将进一步提振MakeMyTrip和快速增长的印度旅游行业。我们的伙伴关系将惠及员工、客户、业务合作伙伴等所有利益相关者。我们期待未来和携程团队一起继续壮大我们的业务将我们的业务带上一个新的台阶。”

而据携程方面披露的细节:一旦交易完成,Naspers将持有携程约5.6%的股票。

“我们?#38431;璑aspers成为我们的股东。”孙洁表示,携程将一如既往地努力为我们的客人、合作伙伴和所有的股东创造更高的价值。

“自2000年以来,MakeMyTrip改变了印度及更广范围内的旅游行业。我们今天宣布的协议是MakeMyTrip和携程发展的重要里程碑。”Naspers的首席执行官Bob van Dijk表示,“我们相信持续支持这两家公司?#19981;?#20026;Naspers和我们的股东创造更多地价值。”

上述内部信则称,“Naspers对携程的青睐也说明了资本市场对我们的高度认可和期待。这是我们过去不断拼搏的成果,也是我们未来更加努力前进的动力。”

内部信还称,”再过几个月,携程将庆祝?#32422;?0周岁的生日,束发立冠,进入朝气蓬勃的青年阶段。旅游行业的全球化时代正在来临,刚步入青年阶段的携程已凭借全球领先的技术创新能力、优质的服务、精细的商业模式、优质独特的一站式服务平台,和行业的同伴们携手服务全球超过一半人口的市场。”

另据了解,本交易预计将在2019年下半年完成。交易的完成将取决于一些成交条件的满足,包括必须的监管许可。

携程CEO孙洁发给员工的内部信全?#27169;?#22914;下:

各位携程的伙伴们,

我们很高兴在这里和大家分享一个好消息,今天我们通过和Naspers集团的股权置换,成为印度知名在线旅行公司MakeMyTrip最大的股东;同时,我们引入了全球知名的互联网和媒体集团,也是最大的全球科技领域投资者之一Naspers集团成为我们的股东。

作为全球增长最快的经济体之一,印度拥有全球第二大且在主要经济体里最年轻的人口基础,其中产阶级正在崛起,互联网和移动互联网的渗透正不断扩大。在这样的背景下,印度旅游市场早已经成为全球互联网巨头关注的焦点。在过去的几年里,MakeMyTrip也在印度市场迅速开拓,其交易额实现了43%的复合增长率,亏损幅度也持续下降。 时至今日,MakeMyTrip已然是一个多品牌、多产品的旅游集团,并广受市场认可。可以预见,我们在未来会持续从MakeMyTrip及印度市场的增长中获益。

Naspers对携程的青睐也说明了资本市场对我们的高度认可和期待。这是我们过去不断拼搏的成果,也是我们未来更加努力前进的动力。

再过几个月,携程将庆祝?#32422;?0周岁的生日,束发立冠,进入朝气蓬勃的青年阶段。 旅游行业的全球化时代正在来临,刚刚步入青年阶段的携程已经凭借全球领先的技术创新能力、优质的服务、精细的商业模式、独特的一站式平台,和行业的同伴们携手服务全球超过一半人口的市场。 这也对所有携程的伙伴们提出了更高的要求,我们要为客户提供更高品质的服务,在创新、资源协调、给消费者更多便利和实惠等多方面着手,不断提升服务能力和产品质量。只有做到这些,我们才能为客人、行业伙伴和投资人创造真正的价值; 只有做到这些,我们将在未来的各种挑战中立于不败之地。

20年前,携程初问世,以“鼠标+水泥”打造了传奇的第一次创业;

6年前,少年的携程奋勇拼搏,凭借“移动互联+一站式服务”推动了轰轰烈?#19994;?#31532;二次创业;

今天,青年的携程立足中国、放眼全球,让我们在国际化的道路上开始携程的第三次创业!

James和Jane

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斯维登集团:获2019中国住宿大奖 精准扶贫奖 http://www.ajappf.tw/article/190318 http://www.ajappf.tw/article/190318#respond Fri, 26 Apr 2019 07:59:49 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190318 近日,2019品橙旅游大住宿论坛暨“中国住宿大奖”颁奖典礼在?#26412;?#20030;行。斯维登集团凭借多年在“乡村旅游+精准扶贫”的探索与实践,摘得2019中国住宿大?#26412;?#20934;扶贫类奖项,获得行业诸多认可。

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作为一家成熟的分享住宿运营管理公司,斯维登集团在推动乡村民宿管理标准化、振兴美丽乡村方面不遗余力。在乡村旅游住宿品质提升方面,斯维?#21069;?#21161;村民提升农家乐的服务品质;在乡村旅游方面,斯维登旗下“途远”通过整合分享乡村闲置土地、?#25237;?#21147;、农特产品和原生态度假资源,助力美丽乡村建设,帮助村民脱贫奔康。

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斯维登集团一直致力于通过标准化的运营与服务提升乡村民宿品质。2018年11月,崇明建设镇人民政府与斯维登集团签署虹桥?#31471;?#37096;落品牌打造合作协议,斯维登集团将帮助虹桥村现有68户在营乡宿提升运营标准和服务标准,并将?#31471;?#37096;落打造成为第十届中国花博会的崇明民宿?#26053;?#29255;。今年3月22日,上海崇明建设镇虹桥?#31471;?#32852;盟组织机构成立大会在崇明举办,首批11户在营乡宿加入虹桥?#31471;?#37096;落。斯维登除了将管理经验、技术系统带入,还协助崇明共青团举办了崇明民宿青年从业者培训班,通过采用全国门店的轮岗机制让民宿经营者获得经验快速成长。

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此外,在振兴乡村经济上,斯维登集团旗下途远通过整合专业化团队帮助乡村建造标准化的民宿服务商业链,打造以“农庄建造+民宿运营+农产销售”的模式。2018年10月,途远海南儋州新风村美丽乡村项目落成。海南日报曾在“儋州新风村:发展民宿乡村旅游,为村民增收致富”的报道?#34892;?#21040;,“新风村自开展脱贫攻坚工作以来,大力发展特色扶贫产业,还通过土地流转的方式,引进企业合作发展民宿产业,多方促进村民增收。” 途远不仅激活农村宅基地与农房等各种闲置资源,满足乡村旅游住宿市场需求,还产生了大量的?#25237;?#21147;需求,为乡村百姓提供了就业机会。当地村民可以从旅游餐饮服务?#28982;?#21462;收益,获得更多收入来源渠道,真正实现乡村自助造血功能,实现振兴美丽乡村,为社会经济发展创造价值。

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文化和旅游部数据?#34892;?#19982;旅图联合实验室成立 http://www.ajappf.tw/article/190313 http://www.ajappf.tw/article/190313#respond Fri, 26 Apr 2019 06:59:10 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190313 【品橙旅游】4月23日,2019年中国旅游研究?#28023;?#25991;化和旅游部数据?#34892;模?#22320;方和企业数据合作网络工作会在京举行。文化和旅游部财务司副巡视员王明亮,中国旅游研究院院长、文化和旅游部数据?#34892;?#20027;?#26410;?#25996;,中国旅游研究院副院长、总统计师唐晓云,以及数据?#34892;?#20998;?#34892;摹?#19987;项基地、联合实验室、观测站等的负责人及代表出席。作为文旅部数据?#34892;?#30340;专题实验室——国际旅游数据联合实验室,旅图董事长及创始人张江霖受邀参会。

会议上,来自数据?#34892;摹?#22522;地和专题实验?#19994;?#20195;表围绕文旅融合?#38382;?#19979;,数据建设和统计做了汇报发言。王明亮副司长在听取汇报后对各数据合作网络地方和企业提出了应坚持“宜融则融、能融尽融、以文促旅、以旅彰文”的原则。戴斌院长在总结发言时强调了数据统计工作的重要性,也强调数据是国之公器,要对数据的生产与使用有?#27425;?#24515;。此外,在会议上,戴斌院长还分别为分?#34892;摹?#22522;地和专题实验室进行了揭牌。

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戴斌院长为国际旅游数据联合实验室授牌

国际旅游数据联合实验室由中国旅游研究?#28023;?#25991;化和旅游部数据?#34892;模?#19982;旅图共建,是借助中国旅游研究院专业的科研能力,旅图整合所拥有的全球多语言电?#25317;?#22270;平台、全球位置服务及大数据等优势资源,利用其拥有100%自主知识产权的拓扑GIS平台,全球领先的离线数据压缩、3D地图、卫星地图、在线云、多语?#32422;?#26415;,以及离线在线地图、?#24049;健?#22810;语言混合搜索等功能,提供覆盖全球200多个国家和地区全面、丰富的全球旅游产业资源数量及地理分布等相关数据,为研究全球范围内旅游产业分布及发展情况提供有力数据支撑,推动中国旅游产业向数字化管理转变,也为智慧旅游城市建设提供支持。在会上发言时,旅图董事长及创始人张江霖强调说,“旅图将在文化和旅游部、中国旅游研究院的指导下,用先进的技术,重视数据的积累与基础建构,目前旅图地图平台覆盖全球30多万个城市、1亿多个地点,在此基础上,旅图将不断完?#21697;?#23500;平台上的地?#38469;?#25454;,服务产业发展。”国际旅游数据联合实验?#19994;?#25480;牌,标志着该大数据联合实验?#19994;?#27491;式成立,也是旅图与中国旅游研究院的深度合作的进一步落地。

据悉,旅图目前正在与中国出海企业紧密合作,为其提供全球多语言地图API或SDK的接入服务,解决中国旅游企业,尤其是OTA平台,在选择海外地图合作伙伴时,除谷歌外别无他选的困?#24120;?#21161;力中国旅游产业提供更加精细化、更加贴心化的旅游服务,用中国技术为中国旅游产业发展赋能,推动中国旅游产业的国际化发展。

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旅图地图3D卫星图

此外,基于在地理信息技术领域的领先优势,通过与各地方政府合作,?#21360;?#24800;民生 利游客”的角度出发,旅图为城市提供旅游出行、交通管控、物流运输、公安消防、应?#26412;?#25588;等智慧城市解决方案,帮助城市缓解与解决“大城市病?#20445;?#21161;力当地旅游产业和经济的全面发展。此外,旅图还将通过与全球领先的人工智能实验?#19994;?#21512;作,将人工智能技术整合到深度学习神经网络中,进一步提升面?#32422;?#20854;庞大数据和复杂情况时做出及时响应的能力。通过人工智能技术预处理来自城市的大量信息,并实时向决策者提供摘要信息,以优化当前可用资源,从而做出最佳决策。通过智慧旅游和智慧城市解决方案的实施落地,发?#25317;?#29702;信息技术在城市规划建设中的基础性和全局性作用,全面助力“美丽中国”的建设与发展。此外,旅图的人工智能实验室,目前正在运用人工智能深度学习神经网络技术,开发无人驾驶地图和3D高精虚拟地图。

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华侨城:文化旅游节欢乐风暴席卷50城 http://www.ajappf.tw/article/190292 http://www.ajappf.tw/article/190292#respond Fri, 26 Apr 2019 06:15:50 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190292 【品橙旅游】4月24日下午,“2019华侨城文化旅游节新闻发布会暨启动仪式”在深圳华侨城洲际大酒店盛大举行,对“2019华侨城文化旅游节”的活动和旅游产品信息进行了发布。活动现场,深圳欢乐?#21462;?#27426;乐海岸、东部华侨城、锦绣中华、海南集团、云南集团等多?#19968;?#20392;城旗下单位联袂演绎了“春之萌动、夏之热情、秋之华彩”三大篇章,为到场的贵宾呈现了一场集狂欢、探索、收获、喜悦于一体的?#20004;?#24335;新闻发布会。

来自中国旅游协会、中国旅游研究院以及各相关行业协会、机构的负责人,华侨城策划规划联盟的成员单位代表和战略合作伙伴,来自人民日报社、新华社、光明日报社、经济日报社等百余家媒体负责人和记者,以及华侨城集团、股份职能部门负责人、二级子集团和核心景区负责人共四百多人出席了新闻发布会,共同见证能?#21487;?#32423;、欢乐加码的“2019华侨城文化旅游节?#34987;独?#20877;出发!

(配?#21450;媯ゝinal华侨城文化旅游节新闻稿(1)540

华侨城集团总经理 姚军

华侨城集团有限公司总经理姚军在发布会现场发表?#19981;埃?#20182;指出:“华侨城所取得的成绩以及每一步的成长都是与国?#19994;?#32321;荣、时代的进步、社会的支持密不可分的。作为一家文旅央企,华侨城始终不忘?#32422;?#30340;社会责任,对社会各界、广大游客的关心与支持心怀感恩。”在建国70周年到来之际,“华侨城文化旅游节”如期而至,将通过具有品牌效应的旅游狂欢和高品质的文旅产品组合,为全国人民?#21672;?#19968;份文化旅游大礼。

欢乐多三倍,体验无限精彩

文化、旅游作为改善民生的“幸福产业?#20445;?#26159;持续增强人民“幸福感”“获得感”的重要内容。华侨城集团秉持央企责任担当,不断为满足广大人民群众对新时代美好生活的需求提供新产品、新服务、新体验。2018年10月,华侨城统筹旗下百余家文旅企业,成功举办首届文化旅游节,作为全球首次由企业举办的历时最长、活动最多、覆盖面最广、类型最丰富的旅游节庆,开启了世界文旅节事活动新时代,为人民的美好生活带来了优质体验和文化滋养。

“华侨城始终能够以积极主动的姿态,敏锐地捕?#38477;?#22823;众对于文化旅游消?#30740;?#27714;的新变化,拥抱新技术,调整文化旅游产品供给结构,推动中国文化旅游产业发展,为中国乃至全世界游客带来更丰富、更优质的文化旅游体验。”在发布会现场,中国旅游协会副秘书长吴晓梅宣?#26753;?#35789;,对华侨城集团打造“文化旅游节”的责任行动作出了肯定。

(配?#21450;媯ゝinal华侨城文化旅游节新闻稿(1)1114

中国旅游协会副秘书长?吴晓梅

2019年,欢乐在一起,和你再出发!在5月1日-10月31日的六个月期间,华侨城集团将携旗下150余家文旅企业,跨越全国七大区域、覆盖十大活动类别,以近500项主题文旅活动,陪伴广大游客在自然之旅中踏遍万水千山、在休闲之旅中畅享全新体验、在感官之旅中品?#30585;?#22909;生活。

从区域性的“华侨城旅游狂欢节?#20445;?#21040;全国性的“华侨城文化旅游节?#20445;?#21326;侨城及旗下单位举办的文旅节庆活动已经走过19载岁月。在创想精神的引领下,华侨城的文旅节庆活动也在推陈出新中不断成长。本次“2019华侨城文化旅游节”将统筹华侨城全国优质旅游资源,?#21171;?#21271;方、华东、中部、西部、云南、海南、华南七大区域,?#26234;?#22495;、分主题、有重点地策划开展丰富多彩、持续不断、琳琅满目的旅游节庆活动,沿着“从深圳出发,欢乐起航——京津欢乐颂——乐享江南好时光——潮玩巴蜀新活力——欢乐楚韵湘风——‘?#21462;?#36935;七彩云南——邂逅海南美丽乡村——创想大湾区,欢乐绽放”的路径,为用户带来“时长×3、产品类别×3、活动规模×3”的多三倍欢乐体验。

“橙”意满满,优选、特惠、专享任由你选

节庆活动的推出和花橙线上平台的完善是华侨城集团打造文化旅游全产业链所迈出的重要一步。发布会上,华侨城集团旅游管理?#34892;?#24635;经理郑红霞正式宣布:“2019华侨城文化旅游节”将推出“花橙优选、花橙特惠、花橙专享”三大类产品,并推动华侨城旗下全部旅游企业的旅游产品全线上架。

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华侨城集团旅游管理?#34892;?#24635;经理?郑红霞

在推介新一代花橙平台时,郑红霞总经理表示,目前500余项主题旅游活动和300余项产品已完成策划和前期准备工作。在长达184天的“文旅节”期间,将为中国旅游者呈现最为丰富多彩、琳琅满目的旅游盛宴。

据悉,三大花橙产品类别可完美满足游客在时间、?#21344;?#21644;地域上的差异化需求。活动期间,华侨城还将推出整合旗下景区、酒店、演艺和餐饮等具有华侨城特色的花橙“酒+X”组合型产品。品类丰富、玩法多样的花橙产品是本次“文旅节”的又一大进阶。另外,“花橙旅游?#34987;?#23558;“文旅节”每月第一周设定为“花橙特惠周?#20445;?#25512;出当月主题产品并发布平台优惠。其他时间段,平台也将不定期开展派发优惠券、秒杀、团购?#28982;?#21160;。

纵贯?#21512;?#31179;,联动全国欢乐出发

“‘2019华侨城文化旅游节’在时间跨度、产品品类、活动规模上全面升级!今年的欢乐体验是去年三倍量级的升级与升华,无论你身在?#26410;Α?#26080;论你对旅游有多么个性化的需求,在这里都能?#19994;?#20320;中意的玩法!?#34987;?#20392;城集团有限公司企业文化部副总经理蒋坤尧在发布会现场介绍了活动开展的类别、区域和亮点,并带领现场嘉宾进入“活力之春、狂欢之夏、喜悦之秋”的欢乐旅程。

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华侨城集团有限公司企业文化部副总经理?蒋坤尧

?#21512;?#20043;交,深圳华侨城第四届OCT凤凰花嘉年华以自然之名,让你彻?#36164;头?#22825;性与“自然在一起?#20445;?#29976;?#26377;?#20937;帽文化节倾情开幕,客家文化、客家美?#22330;?#23458;家阿哥阿姐诚邀你来作客。狂欢之?#27169;?#28145;圳锦绣中华疯狂开“泼?#20445;?#20114;洒吉祥水等你来消暑;香格里拉·蓝月?#28966;?#26223;区石卡赏花之夏令营亲子活动热情?#38431;?#23478;长小朋友组队?#21019;?#21345;。喜悦之秋,深圳欢乐谷魔幻潮玩节,让你“零距离”与魔法秀互动?#25442;?#26377;各地欢乐?#21462;?#27426;乐、魔幻、热闹、搞怪”的万圣大趴惊奇上演,请你一起来“捣蛋”……

作为“2019华侨城文化旅游节”的首推主题活动,第四届OCT凤凰花嘉年华将于5月3日至12日抢“鲜”上线,“10天×24种玩法”与音乐、艺术、自然美好相遇。在这里,有?#23601;?#26368;具先锋精神的独立人文论?#24120;?#22312;这里,来自意大利都灵艺术学院“追踪者剧团”将现场演绎最具盛名的公众参与行为艺术。另外,华侨城凤凰花?#35802;?#22823;赛也已正式发起作品?#24515;迹?#36992;请全民参与分享人、自然、城市之间的美好。

从珠江沿岸到渤海之畔,从巴山蜀水到江南水乡,从荆楚大地到彩云之南,游客们可在享受活动时间跨度、花橙品类、活动规模升级的基础上,尽情感受华侨城旗下主题公园、主题酒店、特色小镇、美丽乡村、自然名胜等十大品牌系列的?#23626;?#39118;情。

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节目表演《守山兰的阿妹》

“文旅+”持续发力,为美好生活不断赋能

随着机构改革的深入推进,旅游进一步发挥其在文化传?#23567;?#20256;播、交流的平台作用,推动社会主义文化强国建设。文旅融合成为建设文化强国、提升文化自信、推动文化“走出去”的重要路径和载体,旅游被赋予新的历史使命和责任。

2017年,华侨城集团?#33539;?#20102;以“中国文化产业领跑者、中国新?#32479;?#38215;化引领者、中国全域旅游示范者?#32972;?#25509;国家战略,践行央企的政治责任、社会责任和经济责任的中长期战略。华侨城也将借此为抓手,对内带动湾区城市产业转型升级,促进中国全域旅游发展?#27426;?#22806;传递民族文化价值,增强中华民族文化影响力。

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现场合影照片

华侨城集团有限公司总经理姚军在现场致辞中表示,在文旅融合背景下,作为以文化旅游为主业的央企,华侨城将继续响应时代号召,推动旅游消费升级,丰富人民美好生活。华侨城将力争让“文化旅游节”成为旅游业供给侧结构性改革的一次重大突破,并以此为契机持续为人民群众提供更丰富、更享受、更优质的旅游产品,不断为提升人民幸福感、满足人民美好生活需求而奋斗。

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启动仪式

随着本届“华侨城文化旅游节”的正式开启,这场覆盖全国的文旅盛宴将在接下来的184天里为全国人民带来全方位、高品质的文化旅游产品和服务,也为即将到来的五一小长假国人出游提供更多更好的选择。

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高铁管家六周年:从行程服务到智慧出行 http://www.ajappf.tw/article/190021 http://www.ajappf.tw/article/190021#respond Fri, 26 Apr 2019 03:43:12 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190021 【品橙旅游】2018年的高铁游市场,可谓一派繁荣。随着京港高铁、杭黄高铁的相继通?#25285;?#21508;大旅游平台?#36861;?#25705;拳?#29747;疲?#39640;铁管家?#19981;?#26497;参与其中。同时,各种“高铁+旅游”的玩乐产品开始层出不穷。火热的高铁游背后,潜藏的是一个亿万级的旅游市场。

据中国铁路总公司数据显示,2018年?#31069;?#20013;国高铁营业里程达到2.9万公里,超过世界高铁总里程的三分之二,成为世界上高铁里程最长、运输密度最高、成网运营场景最复杂的国家。

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一座座新?#19988;?#39640;铁拔地而起,一家家企业因高铁实现弯道超?#25285;?#19968;条条旅游线路因高铁由冷转热,不得不承认,高铁红利的价值正日益凸显。高铁管家&航班管家副总裁张林说:“高铁拉近了城市间的距离感,提高了用户的出行频次,坐高铁就像坐地铁一样方便,让高铁出行变成了一种生活方式。如今,高铁管家已经走过了六个年头。”

移动出行行业上一次这么热?#37073;?#36824;是2013年。

这一年,风口正盛

2013年是中国移动互联网的爆发之年,智能手机正在快速取代PC端,移动支付?#37096;?#22987;进入爆发式阶段。高铁管家、12306手机客户端、智行火车票等各大火车订票APP相继在这一年诞生。

2013年也是中国铁?#20998;?#35201;的一年,“铁道部”改组“铁总?#20445;?#20013;央高层首次提出“高铁外交?#20445;?#39640;铁运营里程也从2008年的672公里猛增到1.1万公里,高铁逐渐成为城市群体出行的主要选择。

“高铁管家是在2013年4月26日正式上线,这一天也是中国铁?#20998;刚?#22825;佑的生日,我们以此表达对詹天佑的敬意。”张林告诉品橙旅游。高铁管家是深圳市活力天汇科技股份有限公司旗下平台。同时,?#20540;?#20135;品还有航班管家和伙力专?#25285;?#19977;大平台联合全面覆盖了航班、铁路以及专?#21040;?#39539;的三大出行场景。

张林个人照片

高铁管家&航班管家 副总裁 张林

2013年11月,高铁管家成为国内第一家支持支付宝支付的火车票预订APP;12月8日,12306手机客户端正式上线。此后,高铁管家发展势头依旧迅猛,迎来继?#23376;曇局?#21518;的第二次爆发式增长。仅仅半年的时间,高铁管家就获得了800万的活跃用户,日均出票量超过4万张,一跃成为移动火车票APP行业的领?#26085;摺?/p>

到了2015年,铁总官方和旅游巨?#26041;?#36830;发力,移动火车票行业竞争进入白?#28982;?#38454;段。一方面,12306通过自有的列?#24213;?#26885;、购票短信等渠道大力推广手机客户端;另一方面,各大OTA开始重视火车票预订业务,如携程、去哪儿、同程、美团等平台?#36861;?#21152;快在这一市场的深度布局。

这时候,高铁管家迅速与航班管家打通数据,飞机和高铁彼此补充,用户可以选择更适合的出行方式;同时,扩?#22815;?#21147;专车的接送机业务,开展接送站服务,并衍生出更适合高铁场景的用车形态——伙力拼车。围绕高铁、飞机、专?#25285;?#39640;铁管家?#21355;?#21344;住大交通预订的入口。

随后,围绕高铁出行场景,高铁管家做了一系?#34892;?#31243;服务上的创新:如中转乘车方案、空铁联运、列车动态时刻表、列车语音报站、列车点评、列车承运信息等。依靠持续的创新,高铁管家已发展成用户数量和活跃规模仅次于12306的铁路出行APP,全年火车票订单量超过两亿。

至今,当?#23454;?#24352;林在高铁管?#19994;?#25104;长过程中,哪一段时光最令他印象深刻,他说:“依旧是高铁管家起步的时候,看到数据超乎预期的增长,至今回想起来都难以忘?#22330;!?/p>

风口和巨人的肩膀,高铁管家两样都占了。

这一步,全场景服务升级

2018年,一直默默耕耘其中的高铁管家,一改往日低调的作风,画风突变的玩起来新花样,不仅有创造101女孩“语音报站?#20445;?#36824;有宋茜亲自发布的列车点评。

同时,高铁管家启动了全新的出行服务战略,为用户提供一站式出行全场景服务,在功能和服务上也持续创新。比如:高铁管家推出全新的会员体系,致力于全面打通出行场景,为用户打造一站式个性化的高品质会员服务;推出“高铁游”服务,基于中国高铁运营网络和AI推荐技术,为用户提供包括智能车票方案、内容攻略以及酒店预订在内的综合旅游服务。“高铁游”上线半年后,高铁三小时车程内的周末订单增长了10.6%,对应的酒店订单增长了25.7%。

高铁管?#19994;?#26680;心竞争力就是持续进击的产品能力和技术能力。“我们的产品能力主要体现在围绕铁路出行的生活方式来进行产品设计和提供服务。预订火车票只是最基础的服务,关注用户出行场景,满足用户出行中的多样化需求,才是我们不断进击的原因。此外,技术能力也是我们持续进步的重要原因。由于火车票行业高流量、高并发的特点,我们一直在技术力量上投入巨大,以保证各项服务的响应速度和稳定性。近年来,我们也组建了AI团队,用大数据和机器学习来帮助用户规划行程、做智能推荐,提升出行体验,比如我们的AI内容攻略和高铁游服务。”张林说。

2018年5月,中国民用航空局与中国铁路总公司正?#35282;?#32626;战略合作协议,推进“空铁联运?#20445;?#20419;进综合运输服务一体化发展。对于高铁管家而言,这意味着新的机会和可能。

事实证明,高铁管?#20197;?#27425;走在了前面。高铁管家很早就在行程中转方案上下功夫,已经积累了大量有价值的线路数据,而航班管家在机票动态价格与购买时机的预测和推荐上也建立了?#34892;?#30340;模型。双方的数据互通,加上自营的专?#25285;?#23558;在空铁联运的产品开发上占领?#28982;?/p>

“无论是高铁游还是空铁联运,我们关注的焦点始终是出行场景的服务,需求在出行场景中,流量也在出行场景中。”张林说。

下一站,智慧出行

2019年开年,高铁管家在智慧出行方面动作频?#25285;?#24050;经有多个项目上线。

阿拉丁排名

今年4月,高铁管家“群出行”功能入选了微信支付社交交互优秀案例。据了解,“群出行”功能是高铁管家全新升级的高级模式中的重要功能之一,通过微信社交互动分享机制,解决帮他人订票、集体订票的难题。 此外,高铁管?#19994;?#23567;程序表?#26234;?#30524;,2018年中5次进入阿拉丁榜单Top100,最高排名全网第33位。

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群出行

除了首创的“群出行”功能,?#32929;?#32447;了“城际通勤”的功能,面向异地通勤人?#28023;?#24110;助其进行工作日上下班通勤形成的推荐和管理。目前,高铁管家业内版正在建设当中,已上线的高级模式中,群出行、通勤功能?#23478;?#32463;得到很好的用户反馈。

城际通勤

城际通勤

张林认为,未来的移动出行将会是以出行大数据计算为核心的智能出行服务;另一个是为出行相关行业的服务人员提供服务(被称为 to S)。“通过‘航班+高铁’的出行大数据,我们可以为物流行业、商旅行业、用车行业等提供大交通信息解决方案;通过业内版,我们可以为大出行相关行业的服务人员提供服务,比如出租车司机,帮助他们在机场、车站服务场景中提升效率。

“高铁管家未来的战略布局是协同航班管家和伙力专?#25285;?#19968;起组成智能大出行平台,全面占据航班、高铁、接驳专车三大出行场景,服务所有大出行用户。”张林说。

今天,高铁管家六周岁了。

未来,中国高铁依然飞速奔跑,高铁管家将继续不断进击。(品橙旅游Cici)

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http://www.ajappf.tw/article/190021/feed 0
首家以色列主题门店开业?#21644;?#20986;多样旅游新路线 http://www.ajappf.tw/article/190268 http://www.ajappf.tw/article/190268#respond Fri, 26 Apr 2019 03:40:57 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190268 【品橙旅游】近日,由以色列国家旅游部与凯撒旅游全新打造的以色列主题店在?#26412;?#26410;来广场购物?#34892;?#19968;层正式开业,以色列大?#26500;?#26053;游参赞?#32321;?#20048;先生与凯撒旅游集团助理总裁田玉岐女士共同出席开业仪式。作为首家以色列主题店,店内装饰大量采用耶路撒冷圣殿、哭墙、雅法古城等以色列文化符号,为?#38477;?#39038;客提供?#20004;?#24335;体验,代表了以色列国家旅游部期待更多游客了解并前往以色列的愿望。

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以色列大?#26500;?#26053;游参赞?#32321;?#20048;先生出席以色列旅游主题店开业仪式(?#35745;?#26469;源:以色列国家旅游部)

走进以色列旅游主题店,游客便?#36335;?#24320;启了一场以色列之旅,或漫步于“以色列普罗旺斯”小镇奇科隆?#36276;品潁换?#22312;田园风光酒庄,品尝果香浓郁的红酒?#25442;?#21487;以在文艺特拉维夫老火车站,玩转创意凹造型;到犹太家庭做客,聆听犹太故事,品家庭美?#22330;?#27492;外,主题店设有VR体验装置,游客可在哭墙脚下穿?#35282;?#24180;,亲临大屠?#22868;?#24565;馆,置身于数千年的故事传说与?#25191;?#25991;明的交替更迭中。提供以色列旅游主题店体验之余,消费者还可以在主题门店中选择多样化的旅游产品。?#32321;?#20048;先生表示:凯撒旅游是以色列国家旅游部在中国多年来重要的合作伙伴,主题门店的开设也是以色列国家旅游部在?#26412;?#20197;及中国推广当中的重要一步。

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(?#35745;?#26469;源:以色列国家旅游部)

以色列拥有4000年的历史文明,融合着受神眷顾的艺术文化和绝美景色,被许多中国游客?#28216;?#19968;个神秘而奇异的旅游目的地,近年来赴以旅游人数与日俱增,据以色列大?#26500;?#26053;游参赞?#32321;?#20048;透露,“截止3月?#31069;?019年赴以色列中国游客达4.22万人次,与去年同期相比增长了80.3%。面对中国赴以色列旅游市场需求的增长,以色列国家旅游部以“应许之地 智造传奇”为2019年的推广主题,联合凯撒旅游在内的中国多家旅行社,不断?#38750;?#22810;样化和深度体验,以期满足中国游客越来越高端的品?#24066;?#27714;。”

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(?#35745;?#26469;源:以色列国家旅游部)

未来,以色列国家旅游部还将不断通过与更多旅行社的合作,为消费者推出更为个性化以及主题性的旅游产品。?#32321;?#20048;先生表示:“以色列拥有着丰富且多样化的旅游资源,科技创新、户外运动、游学等都能成为旅行社的产品主题,带游客领略以色列不一样的风采。”

以色列国家旅游部官方网站

新?#23435;?#21338;@以色列旅游局

官方微信@以色列旅游局

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http://www.ajappf.tw/article/190268/feed 0
圆桌论?#24120;?#20241;闲度假时代的大住宿趋势 http://www.ajappf.tw/article/190074 http://www.ajappf.tw/article/190074#respond Fri, 26 Apr 2019 03:30:29 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190074 【品橙旅游】在经历了中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在各种非标领域的流动潮,以及为酒店平台不断加码的赋能潮后,大住宿亟待新的飞?#23613;?019年4月25日,“第六届品橙旅游大住宿论?#22330;?#22312;?#26412;?#21484;开,本次论?#25345;?#39064;为“聚焦旅游度假区,时间?#21344;?#20849;发展?#20445;?#20849;邀请了连锁酒店集团、住宿领域专家、在线旅游平台、旅游投资机构代表、旅游地产商和媒体代表等500余人,共议大住宿行业发展的新趋势,探讨度假区住宿的新模式。祥源旅游开发有限公?#23601;?#23637;总经理周文杰、新奥集团新绎旅游副总经理李振鹏、美团酒店高星酒店商务部总监刘剑、华兴新经济基金副总?#32654;?#40483;、有家美宿文旅研究院院长全曼午与主持人品橙旅游编辑总监金靖诺围绕“休闲度假时代的大住宿趋势”展开了讨论。

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金靖?#25285;?#38750;常?#38431;?#22823;家来到今天这个圆桌话题,也非常?#34892;?#22823;家能一直坚持到现在。 请各位领导大咖介绍一下?#32422;海?#20197;及?#32422;?#30340;企业,让大家认识一下。

周文杰:谢谢主持人,自我介绍一下,我是祥源旅游开发有限公?#23601;?#23637;总经理周文杰。祥源旅游开发有限公司从2008年开始做旅游,去年文旅部评全国旅游集团20强我们入围了,当时入围的要求是总投资量超过100亿,所以我们玩旅游是认真的。

我想跟大家分享一下,我们现在其实对旅游是全链条都在布局,现在非常核心的一点,是我们会把酒店这一块看得非常重,因为我们之前更多的是拿下很多著名景区,但是现在景区越来越不好做了,我们会转到用酒店来弥补景区盈利。同时我们对海外酒店的投资?#19981;?#21152;速,目前我们?#32422;?#24050;经有两个酒店品牌了。所以我们在酒店方面将来是会作为重点的项目进行。我先简单说这些。

李振鹏:大家好。新奥集团现在有三大板块:能源板块、大数据板块、生活板块,生活板块新绎旅游算一个方面,在旅游方面我们也布局了很多项目,在西藏、山东、北海、河北等地拥有十几个项目,我们在旅游方面还是侧重于实实在在的开发运营和产品的打造。

刘剑:大家好。我是美团酒店高星酒店商务负责人刘剑。美团酒店是美团点评?#38477;?#20107;业部、住店事业部的平台,美团酒店经过五年多的发展,在2018年的12月31日单日入住量超过200万,成为国内最大的住宿预定的服务平台,在美团点评体?#30340;?#20063;是非常引人注目的业务。美团酒店的高星业务实际上发展时间不长,将近三年左右。我们一边在快速地商务拓展,同时我们?#24067;?#36895;在系?#25104;?#30340;建设,经过这些年的发展,现在还能保持行业最领先的增长速度,几乎和所有的国际和国内的高星酒店集团都有相关的对接和合作。在未?#27425;?#20204;?#19981;?#32487;续助力国内的高星酒店和国内其他各?#20013;?#24577;的住宿继续向前发展,帮助大家实现高效率、高盈利,让大家生意好。谢谢。

雷鸣:大家好,我是华兴新经济基金的雷鸣,华兴新经济基金是华兴资本旗下的,专注于新经济的成长型项目的投资基金,我们主要关注三个大方向?#21512;?#36153;升级、产业变革、技术创新,我们的基金规模大概是两百多亿,我们主要是看旅游、在线教育、社交偏消费升级的方向。华兴投得相对轻一点,我因为是一个财务投资人的角色,所以对行业的见解不一定如在座的大咖,今天主要是跟大家学习交流一下。

全曼午:大家好,我来自有家美宿,跟今天的老师不一样,他们的项目更多是在线上,而有家美宿是一个基本上以线下作为核心业务的品牌。我们在企业成立之初有两个非常重要的股东,一个是携程,一个是途家,他们都是多年的在线预定平台,推出像有家美宿这样一个企业,有一个非常重要的任务,就是运营线下这些零散的民宿、公寓或者是一些需要进行运营的物业,用连锁化的管理方式让这些产品能够在新的住宿领域里面产生新的价值,让它更有品质,让消费者更满意,这是有家美宿的业务。虽然成立的时间不算太长,就一年出头,目前我们也已经在大概20个城?#26032;?#22320;,并且有运营团队开始进行大规模的扩展。

金靖?#25285;?#35874;谢各位。?#26053;?#25105;们就开始进入正题了,?#19994;?#31532;一个问题,就是从观光到休闲,各位觉得度假的类型有哪些转变?#24951;?#20110;住宿行业?#27492;?#26377;哪些机遇与挑战?我想先请周总给我们回答这个大问题。

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周文杰:确实挑战挺大的,刚才我也谈到了,我们重资产布局景区之后,实际上现在景区是受到了新的创新模式和新的消费模式的影响,一方面除非是对某一旅游景区非常迷?#25285;?#27604;如?#20351;?#19968;般?#27492;?#21040;景区游览可能不是高频的事情。另一方面景区鱼龙混杂,品质参差不齐。所以,现在景区绝大部分都是很难过的。

我们的理解旅游这个东西,第一是先让客人来,第二个实际上是围绕他来的刚需提供产品和服务,酒店方面实际上是解决刚需的第一位。第二是个性化,要针对不同的市场做出符合他的品位的东西。

每个企业有每个企业的基因,面对的市场也不同,我觉得没有天下一概而论的事情,完全得根据市场、根据自身的能力?#21487;?#25171;造你的东西。第一,你得吸引人留在这里,这是核?#27169;?#19981;管通过酒店的本身,还是酒店+景区,还是通过景区,来到这个景区了就必须留在这儿,最好是能一体化,然后就是我刚才说的个性化、年轻化、精准化。

把景加住做好,是我们要做的事情。

金靖?#25285;?#24744;觉得观光时代到休闲时代的转变过程中,景区住宿有没有变化?

周文杰:肯定是有的,现在我们公司为中国休闲度假提供解决方案,我们是瞄准度假这个概念的,原?#27425;?#20204;一直在说休闲度假游,实际上之前在市场还没有到来的时候,或者还没有过渡到这个的时候,我们关注的是度假的概念,但是实际上这个已经实实在在地摆在我们面前了,游客是?#23186;?#25237;票的,为什么现在景区是亏损的或者是在走下坡路的?我想跟这个是有关系的,并不是你是一个景区的IP或者是一个旅游的IP我就一定要来,我一定要?#38750;?#26053;游休闲舒适度、?#19994;?#20010;性化,没有这种体验,没有这种好的互动,可能我就不一定去了。?#20351;?#20063;好,黄山也好,再牛我可能一辈子就去一次,来一次就不来了。如果不能做到高频就完了,对于我们从业者来讲这就是一个挑战。

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李振鹏:周总刚才说得很有道理。我觉得这个问题要辩证地看,为?#35009;此当?#35777;看?刚才提的两个问题,旅游发展趋势的变化,从观光休闲到度假,它的趋势其实其中暗含了,这个趋势不是自然发展的,为什么会发展出这样的趋势?其实和中国的发展阶段、和老百姓的需求相关。如果我们要?#21019;?#36825;个趋势的时候,我们更多的要站在中国发展的大势角度?#30784;?#20854;实从中国?#27492;担细?#19978;?#27492;担?#20013;国没有完全进入度假时代,只能说还是少数人的游戏。我们要看到中国发展趋势是有叠加的状态,度假可能是一少部分人,休闲可能是一个常态,更多的是短平快,观光可能还是属于一个基础,因为中国发展得不均衡。

具体?#38454;?#23487;的挑战问题,我们怎么来?#21019;?#36825;个机遇与挑战?如果从大的阶段来看,无论从观光到休闲,还是到度假都需要住宿,但是不同的阶段面临的客群不一样,他对住宿的要求也不一样,如果是侧重于度假的,可能对住宿的要求更高,如果是观光型的,对住宿的要求就是标准的可能更好一些,如果是休闲的可能非标住宿更好,就?#27492;?#30340;频次和客?#28023;?#26426;遇和挑战也需要根据?#32422;?#30340;情况或者根据你所处的阶段来分析,我觉得机遇和挑战都是有的。

新奥的战略就是打造旅游目的地,所以在酒店的选择?#27492;担?#20063;是希望游客的对象可以分层,比如说大众的,观光游是基础,休闲度假作为高附加值来考虑。

从事旅游目的地的投资?#27492;担?#19968;流资源肯定拿不到,基本拿到的是二流资源,无论做住宿、做业态,你肯定是要做成个性化,或者是个性化、体验,活动要有特色差异化,我们也有?#32422;?#30340;高端酒店,住宿业或多或少大家?#32487;?#36807;七星级酒店,有的同行可能也去过,也体验过。

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刘剑:咱们这个话题是休闲度假时代大住宿的趋势,我们首先应该想一想,现在是不是休闲度假的时代?这一点我比较同意振鹏总的看法。

中国现在的发展阶段实际上是非常非常复杂和多样化的发展阶段,根据国际上通行的经验可以得知,人均GDP超过4000美金的时候会出现观光游的爆发,当人均GDP超过8000美金的时候会进入休闲度假时代和出国游,但是到目前为止,地球上还没有一个国家像中国这样在这么短的时间内就连续跨过两个阶段,同时又有这?#21019;?#30340;国土,还有十几亿的人口,?#34892;?#22478;市可能人均GDP已经到了一万多、两万多美金了,?#34892;?#22320;区可能还几千美金。所以我觉得?#26082;?#22320;讲现在的时代应该是不同的人群在不同的时代,中国快速发展同时又有很多的多样化。

刚才文杰老师也提到每个企业?#23478;?#26681;据?#32422;?#30340;情况针对不同市场,这一点对于经营者?#27492;?#20063;非常重要,我们在去看高星酒店也好,还是整个大住宿体系也好,都是这样。比如说现在一二线城市,中端酒店爆发式增长,比如亚朵取得非常好的发展,你会发现不同的企业在针对不同的用户?#36139;ㄗ约?#30340;策略和使用?#32422;?#30340;资?#30784;?/p>

回到今天的主题,一个新?#25237;?#20551;区?#38477;?#24212;该怎?#20174;?#25509;?#32422;?#30340;客源?他的客源是更多样化的,比如说休闲度假区迎接了老、中、幼三代人,老年人享受的可能是人均GDP4000美金的时代,中年人享受的是一万美元的时代,小儿?#21360;?#23567;孙子享受的是人均GDP10万美元的待遇。他们的诉求会非常多样化,大家?#34892;?#36259;可以到大众点评看看休闲度假区的评论,?#34892;?#35748;为是槽点的地方?#34892;?#35748;为是非常好的地方,?#34892;?#35748;为非常好的地方?#34892;?#20154;非常不?#34892;?#36259;,?#26131;级?#20301;,面对机会,直面挑战才是最关键的。不管是社会怎么变,我觉得人们对于低价格高品质的需求是?#25442;?#26377;太大变化的,这样的话,哪怕会有一些不那么精准的用户来了,造成了一些差评,其实?#19981;?#34987;更精准的用户把你的口碑树立起来,?#25442;?#36896;成太大影响,这是?#19994;目?#27861;。

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全曼午:其实我是这样看的,在这几年最大的变化是大家都跨界了。酒店也好,民宿也好,这些边界是很模糊的,最后用一个“大住宿”来表达现在我们去住的地方,现在我们可以住车里、飞机、船、山洞里,基本上只要它是一个物理?#21344;?#37117;可以把它做成一个住宿产品,我觉得这才是这个时代最显性的特征。

另外一个就是企业的业务结构是比较?#24618;被?#32773;是很专注,但是今天很多上台的嘉宾,?#26131;?#25237;资,同时做开发、运营,还要做品牌,包括有家这样企业背后有途家、有携程、有58的股份在里面,所以我觉得最大的特征大住宿这个事情是越来越面目模糊,为什么面目模糊?这是回应刚才刘总讲的,因为客群太复杂了,我没有办法用一个很?#26082;?#30340;产品属性来定?#36869;?#25152;以只能用“大住宿”这样一个词。因为我干酒店干十几年了,转到有家来做类?#30772;?#20010;性化民宿的产品管理的时候,会发现不要去定义,就是用运营标准来定义你的业务可能会更合适。

雷鸣:我也同意前面几位老师讲的,因为大家站的角度是不一样的,中国确实是一个很复杂的背景,什么样的客群都有,但是?#28216;?#20204;做投资的角度来讲,我们肯定还是要投未来的东西,虽然现在还有很多客群是旅游1.0时代的用户?#28023;?#22240;为我们投资不可能今天投明天就退,我们可能要陪着企业走5年甚至更长的时间,现在的休闲大家觉得渗透率没有那么高,但是5年之后可能会高很多,所以我要投的话还是要围绕休闲度假大的主题投。

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在休闲度假大的主题?#26053;媯?#25105;们做投资肯定还是要挖一些根源,其实一个大的根源就是人口代际的变化,以前旅游的主体是60后、70后,现在变成80后、90后了,这个主体就有很大的差别,60后、70后其实小的时候可能中国的物质水平?#27982;?#26377;那么高,他们对酒店要求没那么高,出来主要是见世面,有住的地方就可以了,80后、90后伴随着信息时代起?#27492;?#20204;的眼界就很高了,本身见世面的水平?#30452;?0后、70后高,所以?#23616;?#19978;要在整个的物质升级,这是代?#26102;?#21270;带来的大家需求的变化。包括80后、90后的消费能力肯定也是更强的,所以我们肯定要从这个角度看哪些机会是有的。

除了民宿以外,其他的我觉得像之前在?#34892;?#20063;投了?#21592;?#21476;北水镇这样的旅游综合体,它代表的是全方位的消费升级,吃、住、行、游、购、娱其,实都可以在这上面完成,我觉得这是一个我们会长期关注的大的领域。

第二个领域,我觉得还是要有主题性的东西,之前有很多嘉宾讲到了80后、90后现在当了?#25913;福改复?#30528;孩子出游的诉求是很强的,针对现在的趋势,把这些亲子主题做出来,我觉得这个也是我们关注的。

再往下就是出境这一块,我们看到中国出境游的需求还是挺强的,大家在海外酒店是没有很好被满足的。我们之前?#37096;?#36807;旅悦这个项目,旅悦就做得很好,在东南亚、日本这样的地区,提供了高品质适合中国人出行的产品,我觉得?#19981;?#26159;不错的。这些都是围绕消?#35759;?#30340;住宿。

另外我们?#19981;?#30475;一些科?#32423;?#26053;游行业、住宿业的赋能,比如我们最近在看一个公司,他是做酒店布草的智能运营管理,布草这个行业其实在酒店运营管理是一个挺痛的运营?#26041;冢?#25972;个成本比例也比较高,我们看的这个项目是通过集采的方式在整个布草租赁、运输、洗涤整个?#26041;?#20840;程数据化监控,从而提升整个?#26041;?#37324;面的效率和降低成本,我觉得这些也是我们去关注的方向。

金靖?#25285;?#35874;谢,听了几位领导的发言,我觉得我?#26053;?#36825;个问题又是一个挺难回答的问题,因为我想让大家用一句话来总结未来的趋势。

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周文杰:刚才各位专家说的?#32423;裕?#25105;觉得将来肯定是分不同的细分市场,不可能一家独大,华住也是做商住的,像锦江那样买买买,买到最后是不是能经营好现在还有待时间的验证。我觉得要分不同的赛道。第二个就是品牌,你在这个赛道里面把品牌做到精致。

李振鹏:其实我觉得未?#21019;?#21183;很难预测,因为它会受到各种各样的因素影响。无论是标准还是非标,无论是一站式度假还是民宿,其实我觉得最重要的就是你做所有的东西一定要?#34987;?#20154;?#27169;被?#29992;户的痛点。第二个就是细分市场,?#34987;?#20154;心的时候存在红海和蓝海的问题,这个时候就看你怎么差异定位,如果能解决好细分市场,最终还是在价值观,社群体验的就是价值观,差异化定位解决好以后,还是以不变应万变。谢谢。

刘剑:这是一个雾里看花,?#22885;一?#28176;欲迷人眼”的时代。任何一个企业在迎接变化的时候,始终有一件事是不错的,就是“以客户为?#34892;摹保?#25226;?#32422;?#30340;品?#39318;?#22909;,把?#32422;?#30340;口碑做好,当人群的需求产生迁移的时候,你的口碑仍?#25442;?#26377;价值。

雷鸣:我觉得以休闲、减压、放松为目的的度假游是越来越占主导的大趋势,其实面对这种大趋势还是应该想怎么来迎合这个趋势,因为我看得比较跨界,美国有很多有影响的产品其实都是到了独角兽的级别,如果想满足减压的需求,?#37096;?#20197;在旅游、住宿的元素里面增加一些这样的影响、这样一些?#26041;冢?#36825;就是迎合前面几个老师讲的,能?#36805;?#24615;化的东西做出来。

另外,在大趋势的背景下还有一个趋势,旅游的无景点化的趋势,?#26131;约?#24863;觉如果是以休闲度假为目的,大?#20197;?#26469;越看淡景点,而是注重以酒店为?#34892;?#30340;体验,深入到周边的人类生活,我觉得这也?#26131;约?#30475;到的很大的趋势。

全曼午:我觉得挺有运气的,因为前面四位老师讲了,所以?#19994;哪讯?#30456;对?#31995;汀?#25105;觉得这个趋?#26222;?#20687;有家美宿在成立的时候做的愿景,就是用“有标”管好更多的“非标?#20445;?#35753;这些非标产品真正赚钱,这是我觉得未来的趋势。

金靖?#25285;?#38750;常?#34892;?#20116;位老师的精彩分享,《三国演义》说天下大?#21697;志?#24517;合,合久必分,非标、有标未来也未必那么泾渭分明,同时我们也期待着有一天大住宿以及休闲度假时代真正到来。

转载请注明:品橙旅游 » 圆桌论?#24120;?#20241;闲度假时代的大住宿趋势

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凯撒度假金宁:产品多元化满足度假用户需求 http://www.ajappf.tw/article/190062 http://www.ajappf.tw/article/190062#respond Fri, 26 Apr 2019 03:27:42 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190062 【品橙旅游】在经历了中国酒店业的整合潮、持续推动的住宿产品升级潮、资本热钱在各种非标领域的流动潮,以及为酒店平台不断加码的赋能潮后,大住宿亟待新的飞?#23613;?019年4月25日,“第六届品橙旅游大住宿论?#22330;?#22312;?#26412;?#21484;开,本次论?#25345;?#39064;为“聚焦旅游度假区,时间?#21344;?#20849;发展?#20445;?#20849;邀请了连锁酒店集团、住宿领域专家、在线旅游平台、旅游投资机构代表、旅游地产商和媒体代表等500余人,共议大住宿行业发展的新趋势,探讨度假区住宿的新模式。会上凯撒度假副总经理金宁以《大住宿产品多元化满足度假用户需求》为题进行了分享。

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金宁:各位同仁好!今天想跟大家分享的是大住宿多元化如何更好地服务于客户。

凯撒旅游更多的是做跟团游,所以更专注于服务用户,包括在跟团游加入凯撒的品牌理念,加入凯撒的产品设计。今天除了酒店以外,其中有各种各样的住宿的业态出现,所以多元化才能更好地服务于客户。

在说这些之前?#19968;?#26159;想再讲一下凯撒度假,大家知道凯撒旅游做了很多年的跟团游,我们为什么还要做一个自由行的品牌?因为凯撒旅游不想只服务于一代人,而是想服务于很多代人,所以我们必须研究下一代的精神诉求是什么,所以我们在三四年前就开始孵化凯撒度假这个品牌,同时在去年推出了凯撒度假的子品牌。凯撒度假的SLOGAN就是自由于?#27169;?#31934;致于行。自由行要做减法这与跟团游的区别很大。所以凯撒度假下设八个板块,这八个板块对主要是是资源的罗?#23567;?#31995;统是必不可少的?#26041;冢?#25152;以在三四年前在孵化这个产品的时候就一直在做系统研发,目前这八个板块都可以在凯撒旅游的官方App和官方网站上可以查询和预定。解决了系统的问题,是不是一定就满足了客户的需求?不是的,因为凯撒多年一直在强调跟团游的品质,强调我们的产品设计,我们认为客人对所有的产品都是有诉求的,这不是单纯的系统可?#26376;?#36275;的。为了满足这些诉求,就需要我们对客户的需求进行探?#37073;?#25152;以在做凯撒度假的时候我们就需要考虑自由行的客人?#38477;?#38656;要什么?

首先是自由于心。旅游方式发生了变革,以前游?#25237;?#26159;跟随的状态,现在他们更多地愿意去探索。原来的观光,现在所有的产品名称都加上了“深度?#20445;?#23601;是想让游客在一个地方看到更多的东西,从领略到体验。有一个最大的变化就是以前游客出国或者去游玩的时候最?#19981;?#24178;的一件事就是在地标,或者建筑或者火车站拍照,我相信大家小的时候都有这样一个照片。但是在比较红的社交媒体上很少看到这样打卡式的地标式的照片,反而是一些,从一些大的标志性的建筑物换成了比如说是一个有涂鸦性质的墙,或者是井盖,为什么?我相信这是很多年轻人在标新立异,抒发?#32422;?#24773;怀的时候最愿意干的一件事,就是他来发现这个城市的美好,从最开始只?#21019;?#30340;标志性的建筑,到现在走到这个城市的小?#20013;?#24055;,品尝当地的美?#24120;?#21457;现有一个涂鸦的井?#28508;?#25104;旅行当中的乐趣,这一定是游客在最开始的走马观花到现在深度体验,感受?#32422;?#20869;心感受的过程体验,现在的出行都是自由于心的。

还有精致于行。旅游的整个过程都在跟机票、酒店、行程、景点打交道,这个时候我们要让我们的客户精致出行,在凯撒度假这个品牌下还是做了几个服务?#20449;?#30340;理念。1.我们要甄选资源,要帮助客户过滤,要告诉他什么是好的、什么是适合你的。2.专属服务,即使是自由行,凯撒度假能做到从出门前到整个过程的完结的全程服务。3.要引领客人,比如开发一些新的目的地,这是作为旅游从业者应该做的事情。4.要做精选套餐,把优质资源摆在客户面前,让他做比?#38686;?#21333;的选择。

第三是甄选资?#30784;?#39318;先资源要覆盖多、全,有亮点、有保证,同时还有开发资?#30784;?#25972;合资源和包装推出资源的能力,我们去年按照这个?#38454;?#35774;计了一个新的品牌?#23567;?#20975;撒名宿?#20445;琒LOGAN就是出入?#34987;?#22788;,住在名宿中。大家都在说IP,每一个民宿拿出来都可以讲一个故事,都可以形成传播性。

我觉得多样性肯定不是某一个业态取代另外一个,不是所有人都去住民宿,没有人住酒店。业态也把?#32422;?#20998;得比较定向,首先酒店、客栈、民宿,酒店等等,之后的标准化?#19981;?#36234;来越高,同时会更精准地服务于高端人群或者连锁的人群。客栈应该是最早有IP植入的住宿的业态,在曾经那些年,一大批的文艺青年涌向丽江开了一批客栈。现在那些文艺青年和强属性的客栈未来要怎样发展?而民宿则把一间房缩小到只要一张床,?#19994;?#21738;些是适合中国人出行诉求,让他们既舒适,同时又满足他们需求的民宿。我们要提炼出来更好的服务给客户。

其实客户?#32422;?#20063;有分类,比如蜜月的客户,他们一定要强调私密性,现在很多酒店为了服务好一类人群其实也舍弃了其他人?#28023;?#27604;如说本酒店禁止多少岁以下的儿童入住,酒店一定是做的取舍的,他只要服务好一类人?#28023;?#22312;这类人群?#34892;?#25104;口碑传播也是很棒的。如何服务好家庭?现在的家庭单位越来越小了,原来是四世同堂,现在两个人?#37096;?#20197;组成一个家庭,家庭和家庭的聚会需要一个公共的场合,同时要保持?#32422;?#29420;立的私密?#21344;洌?#37202;店如何去满足这一类人群的需求?这就是酒店愿意推出套房,提供大家公共使用的?#21344;洌?#21516;时?#30452;?#35777;居住的私密权的原因。还有如何服务?#20204;?#23376;?亲子对酒店不单单是简单的住宿,我举一个最小的例子,现在很多三亚的酒店提供一个服务?#24515;?#22914;果带孩子入住可以?#35282;?#21488;领取小沙桶,我相信这应该也是从亲子的角度出发提供的服务。还有一类就是聚会,他们的诉求可能不止于住宿,其实还有Party的诉求,这个业态是不是也要服务好?还有一类是功能性的细分,比较代表性的就是潜水和滑雪,潜水酒店和滑雪酒店肯定是具有功能性的,最专注于服务一类人的需求。

如何做?#32422;?#30340;改善,如何做更多的内容,如何利用社交群体的传播,如何去植入IP,我们能做什么呢?从产品的服务升级,联合我们所有的合作伙伴,更好地服务于我们的客户。所以我们大概有几个想法,比如价格政策上可不可以引导客户?#25317;?#26202;到多晚连住,有一个引?#26082;盟?#30041;下来,同时同品牌不同风格,跨品牌、跨房间的组合销售?#37096;?#20197;体验,因为高铁的发达,可以让两个城市之间的距离缩得很短,所以我们的旅程已经不止局限于一个目的地,可以变成多个目的地。另外无论如?#25105;?#25552;供增值服务,增值服务是大家作为溢价?#21344;?#25110;者是你跟竞品拉开距离所必备的。一说增值服务就说我送一个接送金,这是过时的,还要从?#32422;?#30340;品牌调性出发,看能不能跟跨行业、跨产品做结合,跟周边的业态做结合,做一些增值服务,这是客人真正想看到的。另外就是内容植入带来的商机,我们一定要去做温暖的、有内容性的传播,还有联合业态做服务。我们可以把两边联合做活动的形式,让客人也增加仪式感。

站在这里,作为一个站在更近于销售端的,更接近于交易的人?#27492;担?#25105;们更愿意跟今天业内的合作伙伴更多地去说,1.我们要引入优势的资源,我们希望有更紧密的合作。2.我们要重点包装,便于传播。3.用优质服务解决客户预定过程中的痛点,对非标产品?#27492;担?#25105;们的客户还有很多的担忧在里面,怎么解决客户利用凯撒的服务优势,更多地帮助客户在预定过程中和入住?#26041;?#20943;少痛点,达到双赢。让我们的产品多样性更好地服务于我们的客户,谢谢大家。

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Selina:融资1亿美元 发展千禧一代住宿服务 http://www.ajappf.tw/article/190241 http://www.ajappf.tw/article/190241#respond Fri, 26 Apr 2019 03:20:22 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190241 【品橙旅游】?#23616;埽?#24635;部位于特拉维夫的综合类酒店初创企业Selina称在最新一轮融资中获1亿美元。C轮融资由Access Industries领投,Grupo Wiese和现有投资商Golony Latam Partners参投。

Selina-CEO-Rafael-Museri

Selina CEO Rafael Museri

Selina在拉丁美洲的十几个国家和葡萄牙拥有46处物业,且提供带有共享办公设施、咖啡厅、健身房和当地体验服务的私人或共享住宿。Selina将在纽约的切尔西?#26234;?#24320;设一家拥有126张床位的物业,其中将配备类似青旅的住宿类型、共享办公?#21344;洹?#39184;厅、商店、全年开放的屋顶和美术展览馆。

2015年,几名酒店业的圈外人联合创立了Selina,到目前,其融资总额已达2.25亿美元。Selina称区域合作伙伴的投资资金已超3亿美元,其用这些资金?#23637;?#20102;房地产商并为在建项目提供了周转资金。

在融资史上,各酒店企业很少获得投机资本?#19994;?#25237;资。但Selina的高管认为他们的业务与酒店传统经营商不同,他们认为,现在大多数的酒店产品会?#20204;?#31143;一代游客,比如所谓的数字游民有商品化和不灵活的感觉。

Selina的联合创始人兼CEO Rafael Museri表示:“我们提供的服务与这些希望获得惊喜体验的客户相关,让当地的艺术家和工作室在酒店创造美学体验,而且酒店所在社区决定我们将拥有什么样的健康计划和音乐。Selina平台可以让他们提供更高效的服务。现在,我们大约可以利用两个月的时间转换一家酒店。”

有趣的是,Selina的发展主要是通过住客的口头推荐,而且Museri一直对传统的客户购买方法持怀?#21830;?#24230;。Museri表示:“就个人而言,我?#25442;?#22240;为看?#28966;?#21578;牌或别人通过网络推?#25237;?#36141;买某产品,而且我不信?#26410;?#32479;品牌的推广工作。这就是Selina的线下内容以及它帮助客人进行社交,工作和对服务满意的方法,这种方法会提高入住率和增加回头客。”

未来发展

Selina计划在今年年底前开设35家物业。但事情没有完全按?#21344;?#21010;发展。Selina最初打算在2018年9月在佛罗里达州推出美国首家酒店,后来推迟到了2019年2月,其现在又表示佛罗里达州最初的三家物业将在2019年开业,时间未定。

Selina的总裁Yoav Gery表示,Selina已在美国签署九份协议,除此之外在美国还有多家在建酒店。其还将在特拉维夫和希腊增加酒店数量。

有业内评论?#32972;芐elina目前在某些业务运营方面还不成熟。此外,它还与传统的专业服务公司争夺交易,这些公司专门从事房地产和投资管理,并拥有经验丰富的经验。

投资商Access Industries的Lincoln Benet称,Selina的目的就是“重新定义千禧一代的生活,工作,娱乐,学习和反馈服务的方式。”

Selina通常提供专门的共享工作?#21344;洌?#32780;不仅仅是鼓励人们在大堂工作,其还为住客协调健身或艺术相关活动,让他们参与进来,而不仅仅是配备健身房。(编译:品橙旅游 Rose)

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湖南:部分景区取消或调低门票价格迎“五一” http://www.ajappf.tw/article/190238 http://www.ajappf.tw/article/190238#respond Fri, 26 Apr 2019 03:00:36 +0000 http://www.ajappf.tw/?p=190238 据湖南长株潭城市群一体化发展联席会议秘书处消息,为迎接即将到来的“五一”小长假,湖南六大景区将取消门票、三大景区门票将降价,并在“五一”假期前调整到位。

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取消门票的景区包括长沙宁乡沩山密印景区、长沙铜官窑谭家坡遗迹馆、湘潭周小舟?#31034;印?#28248;潭陈赓?#31034;印?#28248;潭齐?#36164;示印?#28248;?#23545;?#22269;藩生平研究馆。其中,宁乡沩山密印景区门票价格最高,为78元每人次。浏阳大围?#28966;?#23478;森林公园游览观光车票、湖南省森?#31181;参?#22253;门票、长沙黑麋峰国家森林公园门票将降价,最高降价幅度达50%。

作为国内比?#20808;让?#30340;旅游目的地,每逢节假日长沙及周边城市都吸引了大量游客。今年,湖南长株潭城市群一体化发展联席会议秘书处还发布了长?#22330;?#26666;洲、湘潭已经免费开放的3A级以上旅游景点的汇总清单,并规划设计了长株潭休闲旅游精品线路、红色旅游精品线路、研学旅行精品线路等多条小长假长株潭旅游推荐线路。(原题《湖南部分景区取消或调低门票价格迎“五一”》刘?#24049;悖?/p>

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中国广西快乐10分开奖结果分布图